Оригинальные запчасти Toyota. Настоятельно рекомендуем Вам при обслуживании и ремонте Вашего автомобиля Toyota использовать только оригинальные запчасти Toyota.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
TOYO
RACAR
2016.6 / 6. издание
Модель
Регистрационный номер автомобиля
Номер шасси
Дата первичной продажи автомобиля
Начало действия дополнительной гарантии Toyota Extracare
Рыночная стоимость автомобиля без налога на добавленную стоимость в момент
предоставления гарантии Toyota Extracare
Дата окончания действия гарантии Toyota Extracare и услуги Toyota Eurocare
Название представителя
Адрес представителя
Номер телефона представителя
Имя и подпись уполномоченного лица
TOYO
RACAR
Имя, дата и подпись клиента
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ
TOYOTA EXTRACARE
Уважаемый Клиент!
Благодарим
ас за то, что
ы выбрали программу дополнительной
гарантии Toyota Extracare.
ыбирая дополнительную гарантию Toyota Extracare,
ы можете быть
аш автомобиль защищен гарантией производителя
Toyota и после окончания срока действия оригинальной гарантии. Toyota
Extracare обеспечит
ам спокойствие и многие километры беззаботных
поездок! Программа Toyota Extracare подразумевает и наличие
Toyota Eurocare, что позволяет
ам пользоваться широким спектром
дополнительных услуг пакета круглосуточной автопомощи.
Преимуществом программы Toyota Extracare является наша
посвященность в обслуживание
ашего автомобиля, пока он находится
ашей собственности. Мы хотим, чтобы
аш автомобиль был безопасным,
заслуживающим доверия и полностью отвечал
ашим ожиданиям.
аша Toyota
СОДЕРЖАНИЕ
TOYOTA EXTRACARE
ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ
ГАРАНТ
ДЕЙСТВИЕ ГАРАНТИИ
ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ
ПЕРЕХОД ГАРАНТИИ
ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА
СПИСОК ПОКРЫТИЯ
ТРЕБОВАНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПО ЧАСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ
СЕРВИСНАЯ ПРОГРАММА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
СЕРВИСНАЯ ПРОГРАММА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ДЕЙСТВИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ TOYOTA EXTRACARE
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ TOYOTA
ПОСЛЕАВАРИЙНЫЕ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОСТИ TOYOTA
ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
НАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ДРУГИХ ЛИЦ
TOYOTA EUROCARE Т
ПОЛУЧАТЕЛЬ ПОМОЩИ
ДЕЙСТВИЕ TOYOTA EUROCARЕ
ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ
В ПРЕДЕЛАХ 50 КМ ОТ ПУНКТА ПРОЖИВАНИЯ*
БОЛЕЕ 50 КМ ОТ ПУНКТА ПРОЖИВАНИЯ И ЗА ГРАНИЦЕЙ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЗА РУБЕЖОМ
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ
TOYOTA EXTRACARE
ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ
ГАРАНТ
аше внимание на то обстоятельство, что условия
дополнительной гарантии Toyota Extracare в определенных аспектах
отличаются от условий оригинальной гарантии производителя. Различия
в действии оригинальной гарантии Toyota и дополнительной гарантии
Extracare приведены в нижеследующей таблице.
Дополнительная гарантия Toyota Extracare на срок не менее
12 месяцев без ограничения пробега.
Дополнительная гарантия Toyota Extracare действует, в соответствии с
договором, один или два года. Дата окончания дополнительной гарантии
Toyota Extracare указана на внутренней стороне обложки буклета. Данная
гарантия предоставляет
ам наилучшую возможную защиту. Toyota
предоставляет такую дополнительную гарантию, будучи уверенной
в том, что наши автомобили находятся среди наиболее надежных в
своем сегменте. Дополнительная гарантия Toyota Extracare действует
вместе с услугой Toyota Eurocare, если владелец гарантии соглашается с
приведенными в настоящем буклете условиями. Просим ознакомиться с
приведенными ниже подробными гарантийными условиями.
ы должны
обеспечить, чтобы
аш автомобиль обслуживался и проверялся в
соответствии с приведенной ниже сервисной программой.
Предоставляющее гарантию представительство Toyota обязуется
устранить все гарантийные неисправности или организовать их
аше представительство имеет страховой полис компании
Если со дня продажи автомобиля
и пробег составляет менее
Если со дня продажи автомобиля
прошло более 36 месяцев или
пробег составляет более
оригинальной гарантии
производителя Toyota. Просим
ознакомиться со справочником
по оригинальной гарантии и
обслуживанию.
дополнительной гарантии Toyota
Extracare. Просим ознакомиться с
условиями настоящего буклета.
ДЕЙСТВИЕ ГАРАНТИИ
Приведенные в настоящем буклете гарантийные условия Toyota Extracare
действуют в следующих странах:
Австрия, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и
ерцеговина,
еликобритания,
ибралтар,
Эстония, Дания, Ирландия, Испания, Исландия, Италия,
итва,
юксембург, Македония, Мальта, Монако, Норвегия,
Польша, Португалия, Румыния,
ан-Марино,
урция (европейская часть), Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория,
Настоящая гарантия распространяется на все проданные в
произведенные для европейского рынка автомобили Toyota, которые
приобретены в официальных представительствах Toyota в
• моделей Dyna и
oaster, а также их модификаций;
• автомобилей с изменённой конструкцией без разрешения на то
производителя (катафалки и пр.);
• автомобилей, предоставляемых в краткосрочную аренду, такси и
автомобилей для учебной езды;
• полицейских автомобилей, пожарных автомобилей и автомобилей скорой
помощи, а также автомобилей, используемых другими спецслужбами;
• автомобилей Toyota, произведенных не для европейского рынка.
Toyota имеет право отказаться от предоставления дополнительной гарантии
Toyota Extracare или признать уже действующую гарантию недействительной,
если возникнет обоснованное сомнение относительно состояния и условий
эксплуатации автомобиля.
London General Insurance
ompany (LGI) на выданную
ам гарантию
Toyota Extracare.
траховая компания LGI назначила гарантийное
бюро Toyota Extracare Warranty Bureau,
on Warranty Group (
WG),
распорядителем гарантийной программы для организации регистрации
и контроля гарантий. Предоставляющее гарантию представительство
Toyota является
ашим координатором по всем вопросам касательно
гарантии Toyota Extracare.
ы не можете связаться с ним, обратитесь
в Toyota Baltic
S; тел.:+372 6130 300; [email protected]
ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ
ПЕРЕХОД ГАРАНТИИ
ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА
Дата начала действия дополнительной гарантии Toyota Extracare приведена
на внутренней стороне обложки настоящего буклета, где ее можно найти под
заголовком «Начало действия дополнительной гарантии Toyota Extracare».
Дополнительная гарантия Toyota Extracare действует до конкретной даты,
указанной на внутренней стороне обложки буклета, и она не продлевается
на время нахождения автомобиля в неисправном состоянии или в ремонте,
и не начинается заново в отношении замененных частей, т.е. заканчивается
указанной датой истечения срока гарантии.
При обслуживании автомобиля в соответствии с предъявляемыми к
обслуживанию требованиями дополнительная гарантия Toyota Extracare
автоматически бесплатно переходит к следующему владельцу.
одержание и
продолжительность гарантии не меняется. Просим проинформировать
нового владельца автомобиля об условиях настоящей гарантии. Чтобы
пользоваться входящими в гарантию услугами без задержки, новый владелец
должен незамедлительно связаться с представительством Toyota и сообщить
свои контактные данные.
Официальный пункт обслуживания Toyota выполняет все осуществляемые
в рамках дополнительной гарантии Toyota Extracare ремонтные работы, не
взимая платы ни за запчасти, ни за работу. Toyota оставляет за собой право
решать, исправлять ли или заменять необходимые запчасти.
стоимость всех ремонтных работ, производимых в период действия
дополнительной гарантии Toyota Extracare, не может превышать рыночной
стоимости автомобиля, указанной на внутренней стороне обложки
настоящего буклета. Рыночную стоимость автомобиля определяет
представитель Toyota, выдавший гарантию Toyota Extracarе.
СПИСОК ПОКРЫТИЯ
ДВИГАТЕЛЬ:
Блок цилиндров двигателя
Распределительный вал
оленчатый вал с вкладышами
оловка блока цилиндров
Прокладка головки блока
Шатуны и вкладыши
Маховик
Промежуточный ролик
Масляный картер
Датчик давления масла
Масляный насос
Поршни и поршневые кольца
Поршневые пальцы
альники и прокладки
Ремень привода
газораспределительного
Натяжители ремня привода
газораспределительного
Промежуточный
шкив ремня привода
газораспределительного
газораспределения
газораспределения
НА ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ
Дополнительнaя гарантия Toyota Extracare покрывает случайные,
непредвиденные отказы, произошедшие в случае дефекта производства,
сборки или материала.
ТОПЛИВНАЯ СИСТЕМА: БЕНЗИН
опливный насос
Измеритель расхода воздуха
Электронный блок управления (ЭБ
орпус дросселя
Датчик положения дроссельной
заслонки
опливные форсунки
Регулятор давления топлива
опливный бак
ТОПЛИВНАЯ СИСТЕМА: ДИЗЕЛЬ
опливный насос впрыска топлива
опливный насос
Измеритель расхода воздуха
Электронный блок управления (ЭБ
орпус дроссельной заслонки
Датчик положения дроссельной
заслонки
опливные форсунки
опливный бак
урбонагнетатель
Регулятор давления турбонагнетателя
рышки клапанов и уплотнители
одяной насос
лапан рециркуляции выхлопных
газов
Радиатор охлаждения масла
орпус масляного фильтра
ислородный датчик
Проводка двигателя в случае обрыва
или короткого замыкания
СИСТЕМА ОХЛАЖДЕНИЯ
жидкости
Датчик температуры
охлаждающей жидкости
двигателя
двигателя
язкостная муфта вентилятора
Радиатор и пробка радиатора
ермостат и корпус
АВТОМАТИЧЕСКАЯ ТРАНСМИССИЯ
орпус коробки передач
Электронные актуаторы
ормозные ленты
Блок клапанов
Масляный насос
Радиатор охлаждения масла
Электронный блок управления
Подшипники и втулки
альники и прокладки
(искл. тросы)
РАЗДАТОЧНАЯ КОРОБКА И
ДИФФЕРЕНЦИАЛ
Раздаточная коробка
орпус раздаточной коробки
едомая (тарельчатая)
Подшипники и втулки
альники и прокладки
ПРИВОД ВЕДУЩИХ КОЛЕС
Шарниры равных угловых скоростей
Полуоси
Опорные подшипники
тулки
Электромагнитное сцепление
альники и прокладки
МЕХАНИЧЕСКАЯ ТРАНСМИССИЯ
ыжимной цилиндр сцепления
орпус коробки передач
Подшипники и втулки
альники и прокладки
(искл. тросы)
ПОДВЕСКА
Рычаги подвески
Поворотная цапфа
РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Насос усилителя руля
альники и прокладки
Рулевые тяги
Блок управления центрального
оленоиды/актуаторы
рос отпирания капота
теклоподъемники
Механизмы ремней безопасности
KОМПОНЕНТЫ ГИБРИДНОГО
ПРИВОДА
ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
тартер
атушки зажигания
Моторы насоса омывающей
жидкости
Реле указателя поворота
вуковой сигнал
пиральный кабель подушки
безопасности
КОНДИЦИОНЕР И ОТОПЛЕНИЕ
аслонки и моторы отопителя
Блок накопитель / осушитель
Блок управления отопителя
емпературный датчик
Моторы стеклоподъемников
стеклоподъемника
Элемент дистанционного
управления в ключах
Часы
Датчики скорости
Проводка (в случае короткого
Моторы привода сидений
игнализация (оригинальная,
заводской установки)
(кроме стирания кодов
неисправности)
истема подушек
безопасности (кроме подушек
безопасности)
ТОРМОЗА
Блок управления
Актуатор
Датчики скорости вращения
силитель тормоза
рубопроводы тормозной
уппорты дисковых тормозов
лавный тормозной цилиндр
Бачок тормозной жидкости
акуумный насос
ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИЕЙ
ОБЩИЕ ЯВЛЕНИЯ, НА КОТОРЫЕ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
любой износ; любой излишний люфт; любой шум; любая вибрация; однозначно
исключается любой ремонт в связи с коррозией любого вида; любой ремонт
в связи с плохим топливом; отказы, связанные с природными явлениями
(замерзание, град, молния, землетрясение, затопление, обледенение, шторм
и т.п.); отказы вследствие использования неоригинального дополнительного
оборудования и аксессуаров; результаты нормальной эксплуатации (сколы
от камней, повреждения от соли или пыли, эрозия или царапины на стеклах,
загрязнение и т.п.); результаты неправильной эксплуатации (использование не
по назначению, аварии, перегрузка, неполное обслуживание и т.п.).
ОБЪЕКТЫ РЕГУЛЯРНОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ДЕТАЛИ
С ПОВЫШЕННЫМ ИЗНОСОМ И ЛЕГКО ПОВРЕЖДАЕМЫЕ ДЕТАЛИ:
жидкости; приводные ремни и их натяжители; фильтры; свечи зажигания;
выхлопная система (все детали от прокладки коллектора до выпускного
отверстия трубы, включая каталитический преобразователь); тормозные
диски и барабаны, колодки и накладки; тросы и актуаторы стояночного
тормоза; фиксаторы и прочие крепежные детали; трубопроводы и шланги;
крепления двигателя и кузова; нажимной и ведомый диски сцепления;
выжимной подшипник и трос привода сцепления; аккумулятор (12 V);
предохранители; замок зажигания; все виды осветительных приборов и ламп;
парковочные датчики; щетки и рычаги стеклоочистителей; шины, диски и
колеса, ступицы и подшипники колес; передние и задние стабилизаторы, их
втулки, тяги и актуаторы; тяги подвески; пыльники полуосей; амортизаторы
(включая все детали пневматической подвески); все петли; дополнительный
отопитель; основной блок радио/
D, основной блок навигации, усилители и
D-боксы, носители информации; регулировка, диагностика.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА КОМПОНЕНТЫ ГИБРИДНОГО
ПРИВОДА
высоковольтный аккумулятор, аккумулятор (12 V), разъем аккумуляторной
ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ КОСВЕННЫЕ ЗАТРАТЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ, НО НЕ ТОЛЬКО:
расходы физических или юридических лиц связанные с утратой или
пропажей имущества; неполученная прибыль или доход; затраты,
связанные с дискомфортом; расходы на транспорт, буксировку, аренду,
связь, проживание; прочие косвенные затраты.
арантия не покрывает
нематериальный ущерб, нанесенный владельцу или третьему лицу.
ДАННАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ TOYOTA EXTRACARE НЕ
ДЕЙСТВУЕТ ПРИ СЛЕДУЮЩИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ:
Несоблюдение гарантийных условий Toyota Extracare.
Недостаточное обслуживание, в том числе использование жидкостей,
Отказ, прямо или косвенно вытекающий из следующего:
• вызванное холодом повреждение, шторм, град, землетрясение или
наводнение;
• пожар, несчастный случай или кража;
• непреодолимая сила: военные события, в т.ч. гражданская война,
гражданские беспорядки, забастовки, арест или прочие суверенные
действия, или воздействие ядерной силы;
• злоупотребление или небрежность;
• использование не по назначению, например, гонки на скорость,
езда по пересеченной местности или перегрузка;
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ ДЕФЕКТЫ И
ЧАСТИ АВТОМОБИЛЯ:
лакокрасочное покрытие; коррозия; обесцвечивание; выцветание;
деформация; растрескивание; рассоединения любого вида; повреждения
от попавшей внутрь воды и образования конденсата. Не покрываются
гарантией любые декоративные детали отделки салона, облицовки и
покрытия, ковры и обивка (пластик, текстиль, кожа); любые стекла;
уплотнители и ручки дверей; любые наружные детали кузова (включая
бамперы, наружные зеркала, молдинги, уплотнения, антенны); не
упомянутые в списке покрытия вспомогательные устройства (например:
жалюзи и шторки, регулятор положения рулевого колеса, камера заднего
вида, система помощи при парковке, омыватели фар, прикуриватель
и.т.п.), а также любые их компоненты.
Дополнительная гарантия Toyota Extracare может покрывать также
косвенный ущерб, причиненный незащищенным гарантией частям, если
повреждение защищенной гарантией части стало причиной ущерба
незащищенной гарантией части. Дополнительная гарантия не покрывает
косвенный ущерб, причиненный незащищенным гарантией
частям, если причиной ущерба стало игнорирование предупреждающих
мер или небрежность.
Дополнительная гарантия не покрывает буксировки автомобиля
в случае повреждения, после которого автомобиль не может двигаться
самостоятельно. Буксировка при таком повреждении входит в услугу
программы автопомощи Toyota Eurocare. Подробности и услуги Toyota
Eurocare приведены в конце настоящего буклета.
• непрохождение обслуживания или невыполнение
незаконными или небрежными;
• ремонтные или сервисные работы, выполненные с игнорированием
предусмотренных ремонтных процедур или сервисной программы;
Части или агрегаты автомобиля:
• изменены с отклонениями от спецификации производителя;
• установлены с отклонениями от инструкций Toyota, независимо от
того, оригинальные детали или нет;
• не одобрены производителем автомобиля.
О возмещении ремонтных расходов можно ходатайствовать на
основании какого-либо другого вида страхования или гарантии.
Двигатель без разрешения производителя перестроен для работы на
газе или на другом альтернативном топливе.
акое-либо финансовое учреждение или страховая компания
произвела полную выплату за автомобиль или признала его
уничтоженным или полностью поврежденным.
ТРЕБОВАНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПО ЧАСТИ
течение действия дополнительной гарантии Toyota Extracare для
обеспечения действия гарантии
ы обязаны осуществлять регулярное
обслуживание автомобиля в соответствии с сервисной программой
производителя.
ы должны обеспечивать следующее:
необходимо сохранять все счета и квитанции, выданные на
обслуживание и ремонт автомобиля;
регулярное обслуживание следует производить в соответствии
с утвержденной производителем сервисной программой
Обслуживание необходимо проходить c разницей не более 30
дней или 1500 км (в зависимости от того, что наступит раньше)
относительно определенного графиком времени/пробега
обслуживания;
обеспечить корректное отображение истории обслуживания
автомобиля в настоящем буклете.
СЕРВИСНАЯ ПРОГРАММА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
OYOTA
СЕРВИСНАЯ ПРОГРАММА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
И ДЕЙСТВИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ
TOYOTA EXTRACARE
ервисная программа производителя предусматривает обслуживание
автомобиля в соответствии с установленным интервалом, составляющим
15 000 км или 1 год (в зависимости от того, что наступит раньше).
Предусмотренная со стороны Toyota сервисная программа включает
в себя, в числе прочего, контроль тормозной системы, рулевой системы,
фар и шин. Полную информацию о сервисной программе
ы можете
получить в официальном пункте обслуживания Toyota или
у представителя.
Настоятельно рекомендуем
ам при обслуживании и ремонте
ашего
автомобиля Toyota использовать только оригинальные запчасти Toyota. Они
изготовлены с учетом высочайших требований в части качества и надежности
и полностью отвечают спецификации
ашего автомобиля.
касается масел и других жидкостей. Чтобы предотвратить повреждения
автомобиля,
ам следует убедиться в том, что для автомобиля используются
правильные химические продукты, отвечающие спецификации Toyota.
Чтобы действовала дополнительная гарантия Toyota Extracare,
ы должны
обслуживать
аш автомобиль в соответствии с инструкциями, приведенными
в настоящем буклете. Toyota может в одностороннем порядке отказаться
от применения гарантии Extracare, если не соблюдались приведенные
в настоящем буклете рекомендации. Обслуживания в рамках сервисной
программы производителя должны подробно вноситься в настоящий
буклет. При продаже автомобиля обязательно передайте настоящий
буклет новому владельцу. Дополнительная гарантия Toyota Extracare не
покрывает повреждения или неисправности, вызванные несоблюдением
соответствующей инструкции производителя или использованием
жидкостей, не соответствующих приведенным в руководстве пользователя
спецификациям. Покрываемые гарантией ремонтные работы и обслуживания
рекомендуем производить в уполномоченных пунктах обслуживания
Toyota, где используются оригинальные запчасти Toyota и рекомендуемые
со стороны Toyota жидкости. Рекомендуем использовать официальные
пункты обслуживания Toyota для всех ремонтных работ, поскольку
специализирующиеся на обслуживании и ремонте автомобилей Toyota
работники способны оказать профессиональную помощь по всем связанным с
ашим автомобилем вопросам.
РАБОТЫ
OYOTA
аш автомобиль попал в аварию, то в интересах
ашей собственной
безопасности и удобства, а также для сохранения стоимости, ходовых
качеств и внешнего вида автомобиля, а также 12-летней гарантии на
сквозную коррозию, важно восстановить автомобиль качественно.
ам проверить, какие запчасти используют ремонтные
мастерские и страховые компании при восстановлении автомобиля.
Некоторые из них могут рекомендовать использовать для сокращения
расходов неоригинальные или б/у запчасти.
отношении таких запчастей
дополнительная гарантия Toyota Extracare не действует, как и в отношении
неисправностей и повреждений, прямо или косвенно вытекающих из
использования таких запчастей.
ащитите свою инвестицию – убедитесь
в том, что после несчастного случая с
ашим автомобилем Toyota
Чтобы обеспечить наилучшее возможное состояние
ашего автомобиля,
соблюдайте приведенные ниже простые рекомендации:
После запуска холодного двигателя избегайте высоких оборотов в течение
нескольких первых километров. Это обеспечит лучшее прогревание и более
долгий срок службы двигателя.
Обратите внимание на то, что потребление масла может очень сильно
различаться в зависимости от стиля вождения. Рекомендуем регулярно проверять
уровень масла (особенно после поездки на длительные расстояния или в жаркую
погоду).
Для сохранения эффективности кондиционера включайте его каждый месяц
хотя бы на несколько минут.
бедитесь в том, что все фары работают как следует.
бедитесь в том, что стеклоочистители и омыватели работают исправно, и что
моющая жидкость имеется в достаточном количестве.
Проверяйте износ и уровень давления в шинах (включая запасное колесо). Это
необходимо для обеспечения стабильности, комфорта, безопасности и снижения
расхода топлива.
Регулярно мойте автомобиль. Используйте чистую холодную воду и
автошампунь бережного действия, а также следите, чтобы автомобиль высыхал
защищенным от солнца. При езде по обработанным солью или пыльным дорогам,
а также по берегу моря, мойте днище автомобиля не реже раза в месяц.
ажно
содержать в чистоте стоки, находящиеся в нижней части дверей и в порогах.
разу же удаляйте с окрашенных частей грязь, насекомых, птичий помет и
видев трещины или щербинки от камней в краске, пользуйтесь для их
исправления рекомендованным производителем комплектом для исправления
слоя краски, или обратитесь в уполномоченный пункт обслуживания Toyota.
ы много ездите по грунтовым дорогам, то рекомендуем установить на
автомобиль брызговики.
ГАРАНТИЙНОГО
РЕМОНТА
ам никогда не придется производить гарантийный ремонт.
сли все же такая необходимость появится, то действуйте следующим
образом. Для предупреждения обусловленных ухудшением состояния
повреждений и необходимости еще более серьезного ремонта как можно
быстрее доставьте автомобиль в официальный пункт обслуживания Toyota и
представьте следующие документы:
1. настоящий буклет с заполненной сервисной книжкой;
2. при необходимости дополнительные документы, подтверждающие
регулярное прохождение обслуживания.
Пункт обслуживания установит причину повреждения и проверит,
распространяется ли дополнительная гарантия Toyota Extracare на
выявленное повреждение.
ходе гарантийного ремонта обслуживающий
персонал попросит
ас подписать заказ на ремонт и счет за гарантийный
ремонт.
сли повреждение произошло в другой стране, то все ремонтные
работы следует производить в официальном пункте обслуживания Toyota.
лиент обязан первоначально сам оплатить возникшие в другой стране
ремонтные расходы.
полномоченный пункт обслуживания Toyota должен
отдельно указать в счете выполненные работы, запчасти и затраты
рабочей силы вместе со временем, затраченным на выполнение работ.
При возвращении в страну постоянного проживания этот счет следует
представить представителю Toyota в течение одного месяца, начиная со
дня его выдачи. По возможности рекомендуем
ам при случившемся в
другой стране повреждении до выполнения ремонтных работ обратиться
в официальный пункт обслуживания Toyota у себя в стране постоянного
проживания для получения подтверждения о том, что выполняемые
зарубежным представительством Toyota работы покрываются гарантией и
будут впоследствии
ам возмещены.
тоимость ремонтных работ будет
ам возмещена в соответствии с
гарантийными условиями Toyota Extracare.
ас также попросят представить
аш номер расчетного счета для совершения банковского перечисления.
сли представитель Toyota не удовлетворит
аше ходатайство желаемым
образом, просим обратиться по адресу:
Toyota Baltic AS
Бульвар Рявала, 2, 10145 Таллинн, Эстония
э-почта: [email protected]
Тел.: +372 613 0300
ПРАВА
ОТНОШЕНИИ
сли мы возмещаем стоимость ремонтных работ на основании своих
гарантийных условий, то мы имеем право действовать от
ашего имени,
чтобы ходатайствовать о взыскании ремонтных затрат с третьих лиц, в том
числе с лиц, обусловивших ущерб. Для этого
с необходимостью обеспечить нам возможность получения нужной
информации и помощи, чтобы наши права не были ущемлены, а также по
необходимости предоставить нам разрешение пользоваться
ашим именем
в ходе судебного производства.
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
ПРОВЕДЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОБ
ПРОМ
АНИ
НЫЙ ФИ
АНИ
TOYOTA EUROCARE –
КРУГЛОСУТОЧНАЯ
УСЛУГА
АВТОПОМОЩИ
Буксировка
Автомобиль
Продолжение
Доставка запасных
частей
одитель
автомобиля
озврат
НЕИСПРАВНОСТИ
АШЕГО
АВТОМОБИЛЯ
OYOTA
Toyota Eurocare – это знаменитая программа автопомощи, которая
позволит
ам беззаботно путешествовать на
ашей Toyota по всей
случае неожиданных проблем просто наберите указанный
мотрите Регион действия Toyota Eurocare.
До совершения каких-либо действий просим связаться
с Toyota Eurocare. Расходы возмещаются только по предварительной
договоренности с Toyota Eurocare. Обязательно сохраните для Toyota
Eurocare все подтверждающие расходы документы.
* На звонки действует местный телефонный тариф.
Toyota Eurocare — услуга, предоставляемая компанией
Falck
utoabi
тел.:+372 69 79 179 / факс:+372 69 79 110;
[email protected]
EUROCARE
 



 \r

\f
 \n
\t\b



ОЛУЧАТЕЛЬ
OYOTA
UROCARЕ
Получателем помощи считается водитель автомобиля, на который
распространяется услуга Toyota Eurocare.
Пассажиры – это путешествующие с получателем помощи лица, которые во
время происшествия находятся в защищенном программой Toyota Eurocare
автомобиле в соответствии с требованиями перевозки пассажиров и
предусмотренному производителем максимальному числу пассажирских
мест. Пассажирами все же не считаются случайные попутчики (например,
голосовавшие на дороге) или уплатившие за проезд пассажиры.
Toyota Eurocare действует до указанной на внутренней стороне
обложки буклета даты – см. Дату окончания дополнительной гарантии
Toyota Extracare и Toyota Eurocare. Toyota Eurocare действует только
в отношении указанного на стороне обложки буклета автомобиля,
покрытого дополнительной гарантией Toyota Extracare.
Преимущества Toyota Eurocare автоматически переходят к следующему
владельцу автомобиля до наступления первоначальной даты окончания
срока действия. Чтобы следующий владелец имел возможность сразу
пользоваться данной услугой, рекомендуется, чтобы ои незамедлительно
известил представителя Toyota о смене владельца и о данных нового
владельца.
Перечисленное ниже не входит в пакет услуги Toyota Eurocare и не
подлежит компенсации в рамках программы Toyota Eurocare:
участие в автомобильных гонках и в тестах на скорость;
игнорирование законов или правил той страны, по которой
пользователь едет;
события, вызванные войной, революцией, беспорядками,
забастовками, терактами, радиоактивным загрязнением,
землетрясениями или природными явлениями, а также любые другие
события, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
ОЗМЕЩЕНИЕ
РАСХОДОВ
аш автомобиль оказался в нерабочем состоянии, и этим обусловлены
расходы, компенсируемые в рамках Toyota Eurocare на указанных в данном
буклете условиях, отправьте, пожалуйста, подтверждённые со стороны Toyota
Eurocare счета в местное представительство Toyota Eurocare.
онтактные
данные для передачи счетов можно получить по информационному телефону
Toyota Eurocare.
организация/заказ описанных в рамках данной программы услуг до
или без получения согласия Toyota Eurocare;
ущерб, обусловленный умышленными действиями, мошенническими
действиями или попыткой самоубийства получателя помощи;
утрата автомобилем способности движения в ходе обслуживания или
ремонта;
обусловленное нерабочим состоянием автомобиля повреждение
груза или неполученный доход;
груз автомобиля или прицепной груз: трейлер, механическое
транспортное средство, лодка, животные (лошади, домашние
животные и т. д.), аппаратура, строительные приспособления, мебель
и т. д.;
требования, возникшие вне действия договора или за пределами
расходы неподтвержденные документально;
пропажа или кража оставленного в автомобиле багажа или других
предметов (включая аудиосистему);
расходы на топливо, таможню и дорожные сборы;
расходы, вытекающие из ограничения веса, установленного
расходы по аннулированию размещения;
расходы на питание;
повторные повреждения, вытекающие из недостаточного
обслуживания автомобиля (например, неисправный аккумулятор)
после первого случая помощи Toyota Eurocare;
расходы по ремонту автомобиля или трейлера.
услуга оказывается в соответствии с местными возможностями,
особенно в части гостиничного хозяйства и автомобиля на замену;
Toyota Eurocare не может нести ответственность за ущерб,
обусловленный пользованием оказанной услугой или данными
слуги Toyota Eurocare доступны в следующих странах:
Австрия, Андорра, Бельгия, Болгария*, Босния и
еликобритания,
ибралтар,
Испания, Исландия, Италия,
орсика,
итва,
юксембург,
Македония*, Мальта, Монако, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния*,
ан-Марино,
урция (европейская часть),
краина, Финляндия,
Франция, Хорватия, Черногория*, Чехия, Швеция, Швейцария, Эстония.
отмеченных звездочкой странах качество услуги может отличаться в зависимости
от местных условий.
ы позвоните в Toyota Eurocare, то
ам, как правило, зададут
следующие вопросы:
аше имя и регистрационный номер или номер кузова автомобиля
(эти данные нужны для идентификации
ашей личности и для
установления
аших прав);
аши контактные данные (чтобы держать
ас в курсе производимых
местонахождение
ашего автомобиля (чтобы помощь могла прибыть
модель и номер шасси
ашего автомобиля (чтобы оценить тип
необходимых запчастей и материалов);
ашего автомобиля (чтобы помощь могла легче узнать
автомобиль);
об автомобильной краже следует сообщить до просьбы о любой
помощи в соответствующее местное учреждение;
помощь оказывается в соответствии с возможностями, прежде всего,
в части размещения и аренды автомобиля.
ОТ
ПУНКТА
ПРОЖИВАНИЯ
ОЛЕЕ
ОТ
ПУНКТА
ПРОЖИВАНИЯ
ЗА ГРАНИЦЕЙ
* Пунктом проживания считается город или другой населенный пункт, о котором
получатель помощи сообщил Toyota как о своём месте проживания.
сли неисправность или несчастный случай произошли на расстоянии
более 50 км от дома получателя помощи Eurocare или за границей:
ВТОПОМОЩЬ
вяжитесь с Toyota Eurocare, если
ам нужна автопомощь, в том числе, в
следующих случаях: пустой аккумулятор, отсутствие топлива, пустая
шина, пропажа ключей или они остались в запертом автомобиле.
ВТОПОМОЩЬ
вяжитесь с Toyota Eurocare, если
ам нужна автопомощь, в том числе,
в следующих случаях: пустой аккумулятор, отсутствие топлива, пустая
шина, пропажа ключей или они остались в запертом автомобиле.
УКСИРОВКА
сли продолжать поездку на автомобиле невозможно, то его отбуксируют в
ближайший официальный пункт обслуживания Toyota.
сли неисправность
или несчастный случай произошли с
ами на платной скоростной дороге,
где возможности оказания помощи ограничены, спросите совета у Toyota
Eurocare.
Желая обеспечить удовлетворенность клиента, Toyota с удовольствием
предлагает своим клиентам услуги Toyota Eurocare.
Toyota вместе с предлагаемыми Toyota Eurocare знаниями и
преимуществами гарантируют, что
ы сможете наслаждаться поездкой
в полном спокойствии.
ы столкнетесь с проблемами по причине
любой неисправности, дорожно-транспортного происшествия
или автомобильной кражи, то
ам всегда будет оказана следующая
круглосуточная и бесплатная помощь:
сли получатель помощи желает остаться в месте ремонта до завершения
работ по ремонту автомобиля, то он и его пассажиры имеют право на
бесплатное размещение в отеле (только расходы на ночлег) максимум
/сутки на человека) в стране, где случилась
неисправность. Максимальное число получающих возмещение
пассажиров должно соответствовать указанному в регистрационном
свидетельстве количеству мест в данном автомобиле.
УКСИРОВКА
сли продолжать поездку на автомобиле невозможно, то его отбуксируют
в ближайший официальный пункт обслуживания Toyota.
неисправность или несчастный случай произошли с
ами на платной
скоростной дороге, где возможности оказания помощи ограничены,
спросите совета у Toyota Eurocare.
ы попадете в беду в стране, в которой нет официального пункта
обслуживания Toyota, то автомобиль будет доставлен в центр Toyota, в
котором получатель помощи приобрел автомобиль.
сли автомобиль
невозможно исправить в тот же день, получатель помощи имеет право
свободно выбрать одну из трех возможностей помощи:
размещение на ночлег, или
автомобиль на замену, или
продолжение поездки или возвращение домой.
ВТОМОБИЛЬ
ЗАМЕНУ
Получателю помощи на время ремонта предоставляется возможность
пользоваться автомобилем на замену не более чем на трое суток, если:
автомобиль нуждается в буксировке, и Toyota Eurocare отправляет
автомобиль в официальный пункт обслуживания Toyota, но в тот же
день его отремонтировать невозможно;
автомобиль угнан, и он не найден в течение 48 часов.
озмещение
расходов на автомобиль на замену включает в себя только арендную
плату.
се прочие расходы, например, на топливо, дорожные сборы
и страхование, оплачивает получатель помощи. Получатель помощи
обязан соблюдать условия фирмы по аренде автомобилей.
РОДОЛЖЕНИЕ
ВОЗВРАЩЕНИЕ
сли получатель помощи желает продолжить поездку до находящегося
в регионе действия пункта назначения, или вернуться домой, то ему
предоставляется железнодорожный билет первого класса или, если
продолжительность поездки на поезде превышает 6 часов, то авиабилет
бизнес-класса.
случае угона автомобиля возможности ограничиваются
автомобилем на замену, продолжением поездки или возвращением домой.
ОСТАВКА
АВТОМОБИЛЯ
сли пришедший в нерабочее состояние автомобиль невозможно
отремонтировать в течение 5 дней, или его находят в течение 30 дней после
извещения полиции об угоне автомобиля, то автомобиль доставляется по
домашнему адресу получателя помощи. Предельная ставка компенсации
стоимости этой услуги равна стоимости железнодорожного билета первого
класса или авиабилета бизнес-класса, в зависимости от продолжительности
сли получатель помощи желает прибыть за автомобилем в место
ремонта, то ему предоставляется железнодорожный билет первого класса
или, если продолжительность поездки на поезде превышает 6 часов, то
авиабилет бизнес-класса.
ТПРАВКА
ЗАПЧАСТЕЙ
сли в стране, где ремонтируется автомобиль, невозможно получить
необходимые для ремонта запчасти, то они по желанию получателя
помощи доставляются самым быстрым и подходящим образом в
уполномоченный пункт обслуживания Toyota, в котором ремонтируется
автомобиль.
тоимость самих запчастей оплачивает получатель помощи,
если замену этих частей не покрывает действующая гарантия на
автомобиль.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЗА РУБЕЖОМ
Нижеследующие услуги оказываются только в странах, которые не
являются местом проживания получателя помощи.
ОДИТЕЛЬ
ЗАМЕНУ
сли получатель помощи по причине несчастного случая или болезни не
может управлять автомобилем, то автомобиль, получатель помощи и/или его
пассажиры доставляются в первоначальный находящийся в регионе действия
пункт назначения или по домашнему адресу получателя помощи. Получатель
помощи покрывает все связанные с этим расходы, за исключением стоимости
предоставления водителя на замену.
ЗА
ОТРЕМОНТИРОВАННЫМ
АВТОМОБИЛЕМ
сли отремонтированный автомобиль необходимо привезти от
официального представителя или ремонтной мастерской Toyota,
находящейся на расстоянии более 50 км от дома получателя помощи,
то Toyota по желанию получателя помощи Eurocare организует и
оплачивает проезд на поезде в один конец для одного лица в место, где
ремонтировался автомобиль.
сли поездка на поезде продолжается
более 6 часов, то в качестве альтернативы предлагается авиабилет
бизнес-класса.
Чтобы
аша Toyota всегда получала наилучшее обслуживание,
ам обслуживать свой автомобиль только в официальных
пунктах обслуживания Toyota. Помните, что в ситуации, когда по причине
неисправности автомобиля у
ас возникло требование о возмещении
ущерба,
ы всегда должны, прежде всего, проинформировать об этом
Toyota Eurocare. До получения согласия на совершение последующих
действий или расходов компенсация ущерба не гарантируется!
Вся содержащаяся в данном буклете информация на момент ее публикации
является самой свежей, и она может изменяться без предварительного
уведомления.
случае возникновения вопросов и комментариев просим связаться
с Toyota Baltic:
Toyota Baltic AS
Бульвар Рявала, 2, 10145 Таллинн, Эстония
э-почта: [email protected]
Тел.: +372 613 0300
RU
2016/ 6

Приложенные файлы

  • pdf 23293501
    Размер файла: 487 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий