87/65, оф. 406, юридический адрес: ТОТ ЖЕ, тел.: (863) 2618-623, 2618-622, сайт: www.rossianka-tur.ru. сайт: www.rossianka-tur.ru. эл.почта: rossiyankaturlist.ru. С условиями договора ознакомлен и согласен.


ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
г. Ростов-на-Дону «_» ____________ 201_г.
Общество с ограниченной ответственностью «РОСС-И-ЯНКА ТУР» (ООО «РОСС-И-ЯНКА ТУР») Реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров ВНТ 018372 юридический адрес: 344010 г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 87/65, оф. 406, почтовый адрес: 344010 г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 87/65, оф. 406, именуемое в дальнейшем «Компания», в лице директора Мирской Татьяны Васильевны, действующей на основания Устава, с одной стороны и гражданин(ка) (Ф.И.О)
Дата рождения:
Паспорт (российский):
Проживающий(ая) :
являющийся(аяся) заказчиком комплекса услуг по размещению и питанию (в дальнейшем «Услуги»), именуемый(ая) в дальнейшем «Турист», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему договору Компания обязуется предоставить Туристу комплекс услуг по размещению и питанию (в дальнейшем «Услуги»), оказываемых за общую цену, а Турист обязуется оплатить Услуги по цене, указанной в п. 3 настоящего договора.
1.2. Содержание Услуг:
- проживание (отель, вид номера):
- удобства в номере:
- вид питания:
- дата заезда/дата выезда, срок пребывания:
- экскурсионная программа -
- наличие гида, сопровождающего, руководителя -
- дополнительно оплаченные услуги -
1.3 Турист по настоящему договору действует по поручению и в интересах следующих туристов:
1.4. Договорные права и обязанности Туриста распространяются также на туристов, в интересах которых заключен настоящий договор.
1.5. Компания осуществляет свою деятельность как агент в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 г.
2. СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ
2.1. Турагент/агент: полное и сокращенное наименование Общество с ограниченной ответственностью «РОСС-И-ЯНКА ТУР» (ООО «РОСС-И-ЯНКА ТУР»), адрес (место нахождения) 344010 г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 87/65, оф. 406, юридический адрес: ТОТ ЖЕ, тел.: (863) 2618-623, 2618-622, сайт: www.rossianka-tur.ruэл.почта: [email protected] ЦЕНА УСЛУГИ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость путевки составляет _______________________________________________________________________
3.2. Турист производит предоплату за путевку в сумме _______________________________________________________
3.3. Турист оплачивает ПОЛНУЮ стоимость путевки ________________________________________________________
3.4. Оплата Услуг производится посредством наличных или безналичных расчетов. При этом обязательства Туриста считаются исполненными с момента внесения наличными денежных средств в кассу Компании, либо на расчетный счет компании, либо в кассу коммерческой организации, имеющей право принимать оплату за оказанные услуги.
3.5. Турист при желании получения дополнительных услуг, не включённых Компанией в стоимость Услуг, оплачивает их отдельно.
3.6. Любые расходы, связанные с доставкой до начала маршрута путешествия и после возвращения из путешествия, в стоимость Услуг не входят и оплачиваются Туристом самостоятельно, если иное не предусмотрено дополнительным письменным соглашением сторон.
3.7. Аэропортовые (транспортные) сборы выплачиваются Туристом лично по месту их взимания и в стоимость Услуг не включаются.
4. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ:
4.1.1. Предоставить Туристу полную и достоверную информацию об особенностях и потребительских свойствах Услуг – о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке Туриста в месте временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах, процедуре въезда и выезда из места временного пребывания, его религии, законах, обычаях, национальных традициях, рекомендуемом поведении.
4.1.2. Обеспечить Туриста перечнем необходимых документов для организации Услуг, проверить правильность их заполнения Туристом.
4.1.3. После получения полной оплаты стоимости Услуг, не позднее 24 часов до начала путешествия, оформить и передать Туристу туристскую путевку и пакет документов, устанавливающих право Туриста на получение услуг, входящих в состав Услуг – туристский ваучер, страховой полис медицинского страхования, другие документы, входящие в Услуги
4.1.4. Компания перед заключением настоящего договора знакомит туриста с правилами добровольного страхования страховой компании ООО «ЦСО» (ознакомлен ________________________________), с информацией о наличии их адресах, телефонах, о необходимых действиях при наступлении страхового случаях.
4.1.6. Компания обеспечивает обязательное личное медицинское страхование Туриста, оказывает содействие в добровольном страховании Туриста на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев.
4.1.7. Компания предупреждает Туриста о времени заселения в отель в день прибытия (расчетный час) 14:00; времени освобождения номера в последний день пребывания в отеле 12:00.
Продление проживания дополнительно оплачивается Туристом по соглашению с отелем при наличии такой возможности у отеля.
4.1.8. Компания, в соответствии с положениями Федерального закона «О персональных данных», принимает необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных ею в процессе оказания услуг персональных данных Туриста, в том числе при их обработке и использовании.4.1.9. Компания ведет переписку с Туристом по всем вопросам, возникающим в ходе исполнения настоящего договора, в том числе, в ходе претензионного рассмотрения споров, только по адресу Туриста, указанному Туристом в настоящем договоре.
4.2. ПРАВА КОМПАНИИ:
4.2.1. Запрашивать у Туриста документы и сведения в объеме, необходимом для оформления и реализации тура.
4.2.2. Компания имеет право в исключительном случае, по предварительному согласованию с Туристом, заменить отель, указанный в договоре, на другой той же категории либо более высокой, вносить изменения в программу, не ухудшающие ее качества.
4.2.3. Компания вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии полного возмещения Туристу убытков.
4.2.4. Компания имеет право аннулировать бронирование услуг в случае несвоевременной оплаты или несвоевременного предоставления информации для оформления документов Туристом.
4.2.5. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора: - ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
- невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, болезнь его близких родственников, другие обстоятельства).
4.2.6. Компания и Турист имеют право на возмещение убытков в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего договора.
4.3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ:
4.3.1. Компания несет ответственность за исполнение условий договора и достоверность информации о туре.
4.3.2. Компания несет ответственность за ненадлежащую информацию об Услуге и туроператоре, в том числе:
- за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу Туриста вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации;
- за реализацию Услуг, содержащих в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта; - за нарушение сроков оказания Услуг и иных условий настоящего договора;
- за причинение вреда жизни и здоровью Туриста, а также его имуществу вследствие недостатков Услуг.
4.3.3. Компания несет ответственность перед Туристом отдельно за невыполнение каждой услуги, указанной в турпутевке (договоре) в размере стоимости не предоставленной услуги. Во всех случаях общая сумма ответственности Компании перед Туристом не может превышать стоимости оплаченной путевки.
4.3.4. Компания не несёт ответственность за несоответствие предоставляемых услуг субъективным ожиданиям Туриста и его оценке.
4.3.5. Если Турист не использовал в период поездки по своей инициативе какие-либо услуги, входящие в стоимость, или самовольно изменил уже оплаченный маршрут (в том числе места проживания, условий питания и т.д.) или не соблюдал правила группового прохождения маршрута, Компания не несет имущественной ответственности перед Туристом и компенсирует понесенные Туристом затраты только за вычетом фактически понесенных Компанией затрат. Все вновь приобретенные услуги оплачиваются Туристом самостоятельно.
4.3.6. Компания не несет ответственности за неисполнение условий настоящего договора и (или) за изменение программы тура по причинам, не зависящим от Компании.
4.4. ТУРИСТ ОБЯЗУЕТСЯ:
4.4.1. Турист обязан внимательно изучить условия настоящего договора и выполнять их. Все фактически понесенные убытки и расходы, вызванные несоблюдением этих условий, несет Турист.
4.2.2. Предоставить Компании достоверные сведения и документы, необходимые для бронирования и оформления Услуги. При изменении сведений Туриста (адрес для отправления почтовой корреспонденции, номера телефонов и др.), последний обязан немедленного сообщить об этом в Компанию.
4.4.3. Своевременно оплатить полную стоимость путевки в соответствии с разделом 3 настоящего договора, получить все документы в офисе Компании, осмотреть указанные документы и известить Компанию без промедления об обнаруженных в документах недостатках. Не внесение Туристом полной оплаты за Услуги в сроки, указанные в договоре, Компания вправе расценивать как факт одностороннего отказа Туриста от договора, соответственно договор с этого момента между Туристом и Компанией считается расторгнутым.
4.4.4. Турист обязуется своевременно предоставлять Компании комплект необходимых документов. Перечень этих документов и срок предоставления Компания сообщает Туристу, что подтверждается подписанием данного договора, уточняется Туристом до заказа туристского продукта Компании.
4.4.5. Турист обязан письменно довести до сведения Компании информацию об обстоятельствах, которые могут препятствовать совершению путешествия, к которым, в том числе, но не только, относятся:
- различного рода заболевания Туриста и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.д.);
- ограничения на право выезда из РФ, наложенные Федеральной службой судебных приставов-исполнителей или иными компетентными органами;
- необходимость получения Туристом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласие на выезд несовершеннолетнего гражданина за границу, получение несовершеннолетним гражданином собственного паспорта, разрешение на вывоз животного, и пр.
4.4.6. При отказе от поездки после подписания настоящего договора незамедлительно уведомить об этом Компанию в письменном виде.
4.4.7. Соблюдать законы и обычаи места пребывания, окружающей природной среды, правила проживания в отеле, следовать по маршруту и выехать в сроки окончания путешествия.
4.4.8. Довести до туристов, в интересах которых заключён настоящий договор, его условия и информацию о потребительских свойствах Услуг.
4.4.9. Турист обязан при себе иметь необходимые документы для совершения поездки, в том числе паспорт, свидетельство о рождении несовершеннолетнего ребёнка, следующего с Туристом, в случае необходимости доверенность на выезд ребёнка.
4.4.10. Если Туристом является несовершеннолетний в возрасте до 18 лет, который следует в поездку со своим паспортом отдельно от родителей, он обязан иметь нотариально удостоверенное разрешение обоих родителей или доверенность на сопровождающее его лицо на его выезд, с указанием даты выезда (если несовершеннолетний следует с одним родителем, необходимо иметь нотариально удостоверенное разрешение второго родителя).4.5. ТУРИСТ ВПРАВЕ:
4.5.1. Турист вправе в любое время отказаться от поездки. Днем отмены подтвержденной и оплаченной Услуги считается день получения Компанией от Туриста письменного отказа. При этом Турист оплачивает Компании все фактически понесенные ей расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору.
4.5.3. Договорные права и обязанности Туриста распространяются также на туристов, в интересах которых заключён настоящий договор.
4.5.4. Если Турист желает изменить условия ранее заказанной поездки, в том числе дату выезда или гостиницу, то прежний заказ (договор) считается аннулированным, а Турист заключает с Компанией новый договор.
Подписанием Договора Клиент подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.
5. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
5.1. Непредсказуемые обстоятельства непреодолимой силы – стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, террористические акты, забастовки и другие неконтролируемые и неотвратимые явления и события, признанные правительством и делающие невозможным выполнение настоящего договора, освобождают стороны от взаимных обязательств по настоящему договору без предоставления компенсации понесенного ущерба.
5.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, т. е. обстоятельств непреодолимой силы (беспорядки, терроризм, ураганы, пожары, циклоны, землетрясения, эпидемии, наводнения), препятствующих началу путешествия в установленные сроки, Компания по соглашению сторон может способствовать переносу сроков путешествия.5.3. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить сообщения в государственных средствах массовой информации Федерального органа исполнительной власти в сфере туризма.
5.4. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно причинение вреда их имуществу, Турист и (или) Компания, туроператор вправе потребовать в судебном порядке расторжения настоящего договора или его изменения согласно ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности».
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1 Настоящий договор основан на типовом договоре, утвержденным Приказом Минкультуры России от 31.10.2016 N 2386 «Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком» (Зарегистрирован в Минюсте России 13.04.2017 N 46358). Настоящий договор содержит все существенные условия, указанные в типовом договоре и в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Условия настоящего договора не противоречат условиям типового договора и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Настоящий договор содержит уточнения и дополнения к типовому договору. Содержащиеся в настоящем договоре уточнения и дополнения к типовому договору внесены с согласия Клиента в порядке п. 5.2. типового договора и отражены в условиях настоящего договора. 6.2. Подписывая настоящий договор, Турист подтверждает, что до его сведения Компанией доведена полная и исчерпывающая информация, предусмотренная ФЗ «О защите прав потребителей».
6.3. Турист предупреждён:
- об обработке персональных данных, в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г № 152-ФЗ «О персональных данных»
- о расчётном часе заселения в отель и выселения из него
- о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте проведения тура;
- о необходимости приобретения медицинской страховки и об условиях страхования;
- об условиях проживания и питания в отеле, о порядке предоставления экскурсий;
- о правилах поведения во время туристской поездки;
- о личной профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. При наличии претензии относительно нарушений Компанией условий договора, Турист незамедлительно обращается к представителю принимающей стороны на месте, либо в его офис и совместно составляет протокол с указанием характера претензий Туриста, который составляется в двух экземплярах и подписывается Туристом и принимающей стороной. Кроме этого, Турист вправе немедленно информировать Компанию для оперативного устранения претензий.
7.2. Если претензия не удовлетворена на месте, Турист предъявляет ее Компании в письменном виде в течение 20 дней с момента окончания срока действия договора. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней.
7.3. В случае невозможности мирного урегулирования споров (путем переговоров и в претензионном порядке) стороны решают их в суде по месту нахождения Компании (договорная подсудность) в установленном законом порядке с применением материального и процессуального права РФ.
7.4. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, а также в случае противоречий условий договора законодательству РФ, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
7.5. В случае существенного нарушения Компанией договора, а именно:
- неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в Услуги услуг по питанию и (или) размещению;
- наличие в Услугах существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности Услуг, Турист имеет право обратиться с письменным требованием о выплате реального ущерба.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами и действует до окончания исполнения обязательств.
8.2. Изменение условий договора и его досрочное расторжение возможно по соглашению сторон.
8.3. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ООО «РОСС-И-ЯНКА ТУР»
344010, г. Ростов-на-Дону, пр.Ворошиловский, д.87/65, оф 406
ИНН 6163102433 / КПП 616501001;
ОГРН 1106195004222;
Р/С 40702810300000015242;
К/С 30101810100000000762;
БИК 046015762
в ОАО КБ «Центр-инвест» г. Ростов-на-Дону
тел.: (863) 2618-623,факс: (863) 2618-622
сайт: www.rossianka-tur.ruэл.почта: [email protected]С условиями договора ознакомлен и согласен. Документы, являющиеся приложением к настоящему договору, полную информацию об условиях путешествия и оказываемых Турагентом услугах, получил.
На обработку персональных данных в соответствии с условиями договора согласен.
С правилами оформления добровольного медицинского страхования ознакомлен.
Подтверждаю наличие у меня права заключить настоящий договор также в интересах следующих лиц:
Ф.И.О.
Дата рождения:
Паспорт (российский):
Проживающий(ая) :
________________________ /Мирская Т.В./ ____________________/ _________________/

Приложенные файлы

  • docx 26689573
    Размер файла: 37 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий